Como transformar o interesse em novas matrículas?
A divulgação pode trazer famílias interessadas, mas a matrícula ainda depende de um bom acompanhamento. Por isso, a escola precisa estar preparada para receber os contatos gerados durante a campanha e conduzi-los até a decisão.
Um primeiro passo é facilitar o caminho: a comunicação deve indicar claramente onde a família pode tirar dúvidas, conhecer melhor a instituição e iniciar a matrícula.
A equipe também pode organizar os contatos conforme a etapa em que cada família se encontra. Quem já visitou a escola, por exemplo, demanda uma abordagem diferente de quem acabou de solicitar informações pela primeira vez.
Nesse processo, vale acompanhar:
- Novos contatos recebidos durante a campanha
- Famílias que demonstraram interesse na oferta
- Matrículas iniciadas e ainda pendentes
- Rematrículas que ainda não foram concluídas
Essa organização ajuda a aproveitar melhor a atração de matrículas gerada pela ação e reduz o risco de perder oportunidades por falta de acompanhamento.
Com o Sponte, a escola pode centralizar informações e acompanhar diferentes processos da gestão em um só lugar, trazendo mais organização para a rotina durante períodos de maior movimento.
O que avaliar depois da campanha?
Quando a campanha terminar, alguns resultados ajudam a entender se a estratégia funcionou. É importante não olhar apenas para o número de interessados, mas também comparar o objetivo inicial com as matrículas e rematrículas efetivamente realizadas.
A escola pode analisar, por exemplo:
- Número de matrículas conquistadas
- Quantidade de rematrículas antecipadas
- Ofertas que tiveram maior adesão
- Canais que mais geraram contatos
- Turmas que tiveram mais vagas preenchidas
Essas informações criam um histórico para as próximas ações e ajudam a identificar quais estratégias tiveram mais resultado para a instituição.
Assim, a Black Friday passa a fazer parte da estratégia de matrículas e rematrículas da instituição e não apenas do calendário promocional.
Carla Helena Lange
Mestra em Letras: Linguagem, Cultura e Sociedade, com ênfase em Literatura, Sociedade e Interartes pela Universidade Tecnológica Federal do Paraná. Especialista em Comunicação e Marketing, Liderança e Gestão de Pessoas e em Recursos Humanos. Licenciada em Letras - Português e Inglês e em Pedagogia. Possui experiência na área de educação nos seguintes níveis: Ensino Fundamental II, Ensino Médio, Ensino Técnico e Ensino Superior. Também já atuou no mercado editorial e como autora de materiais didáticos da área de linguagens. Atualmente, é líder do setor de marketing da Sponte by TOTVS.




